身残不坠凌云志

——记监利市红城邮政支局邮政营业员廖志敏

全媒记者罗瀚 胡新金

通讯员周跃龙

不是耳闻目睹，说什么都不会相信，一位患小儿麻痹症的残疾人，凭自己的坚强与睿智，在邮政战线一干便是十七年，更难想象，他不管胜任哪样工作，都干得风声水起，同事们有目共睹，局领导赞赏有加，他就是湖北省监利市邮政局红城支局邮政营业员廖志敏。

 

有道是“上天给你关掉一扇门，同时会给你打开几扇窗。”冥冥之中，上天对廖志敏的安排可谓悬念横生，耐人寻味。1981年，廖志敏出生在美丽的水乡湖区汴河镇，就在他一岁半的时候，一场感冒而引发高烧，由于父亲在外乡邮政支局工作，他所居住的村离镇医院较远，耽搁延误了最佳的治疗时间，导致患上小儿麻痹症，走路一跛一瘸，两腿不听使唤，父母在无尽惋惜中暗自伤神，孩子长大了靠什么生存，我们老了孩子怎么办，谁知，廖志敏就如他的名字一样，从小有大志，具备一付不服输的秉性，机敏过人，身上有一种与生俱来的天赋，从小学到高中，成绩一直名列前茅，后来考上武汉工程大学，对计算机情有独钟。由于爷爷、父亲都从事邮政事业，从小耳濡目染，廖志敏深深爱上了这个行业，大学毕业后，便进入监利市邮政局，完成前辈未竟的事业。

 

2004年10月，廖志敏跨进了工作第一站——白螺邮政支局，他十分珍惜这份盼望已久、来之不易的工作，平时兢兢业业，任劳任怨，把份内的事情打理得井井有条。令同事们刮目相看。一年后，被组织调往分盐工作，一干便是11年。由于市场经济的变化，邮政业务也在不断更新和拓展，邮政储蓄也成为邮政人赖以生存的支柱产业。然而在市场竞争日益激烈的今天，拉储蓄，完成上面下达的任务谈何容易？邮政工作人员天天下乡，找人磨嘴皮成了“家常便饭”。分盐当时的支局领导根本不了解廖志敏，看到他这个样子，心里早凉了半截，实指望局里派来的是精兵强将，原来却派来了一个残疾人，心里不免有些不满和无奈。“局长，请您放心，别的同事能完成的任务，我一样能完成，绝对不会拖单位后腿……”廖志敏跟支局负责人做出刚性承诺。由于腿脚不便，他主要负责柜台业务，但下达的揽储任务他一分不少。然而在揽储业务上，他找到了自己的用武之地，在大学学到的计算机知识跟他帮上了大忙。当时在镇上，绝大多数单位部门基本上都是电脑办公，连一些企业老板和个体户都用上了电脑，正是这些群体蕴含巨大的储蓄潜力，廖志敏花了一个月时间，进行了一次全面的市场调查，用拉家常的形式与他们交朋友，遇到哪家电脑出现故障，他便主动免费为其修理，从不收别人一分钱，由于长时间用腿，身体有些吃不消，每天晚上睡觉，双腿抽筋，而发出钻心般的疼痛。然而第二天一觉醒来，他又第一个来到单位。

 

陈春光是镇照相馆老板，电脑经常出故障，廖志敏数次上门帮忙维修，一来二去，俩人成了“耿朋友”。当年，陈春光把60万元积蓄全部存入邮政储蓄银行。胡天平是天湖禽蛋厂老板，实力雄厚，规模较大，还在天猫开网店，根据订单将蛋打包发往全国各地，淡季每月外销6000余件，旺季每月销售1.5万件。获悉这信息后，廖志敏在服务上做文章，主动上门跟老板谈心，提供市场信息，帮助处理电脑问题，几趟下来，胡老板被这位残疾青年的一腔诚心所打动，于是放弃了韵达快递，主动与邮政物流合作，半年发生邮寄费用30多万元。据了解，参加工作17年来，廖志敏每年超额完成上级下达的揽储任务，高峰时期年揽储400多万元。

 

尽管纸质媒体和信件业务在不断萎缩，可廖志敏没有因此而懈怠，而是一如既往专注与操心。令他最担心的是高考学子的录取通知书，每年高考结束不久，录取通知书便从四面八方汇集到邮政支局，再由邮递员送达到学生及家长手中，廖志敏对邮递员进行业务上的指导，反复叮嘱大家，就是有天大的事，都要第一时间把录取通知书送到家长手中，人家十年寒窗，磨穿铁砚，等的就是这张通知，别因工作的疏忽而让家长对邮局有看法，然而，不少考生在填写地址时出现错误导致邮递员无法及时送达，每当遇到这种情况，廖志敏总是第一时间与大专院校招办负责人联系，说明录取通知书送达不到的原因，要求校方与学生取得联系，把地址弄清楚后，告知邮政支局，邮政支局再把通知书第二次送达。很多家长非常感谢邮递员对工作的负责，自然而然把储蓄和包裹寄存业务全部交给了邮政支局。

 

因为对工作的执著和对电脑及各种邮政业务的精通，廖志敏获得了爱情和事业的双重丰收，因修电脑，他结识了周老嘴镇电脑打字行小胡，一来二去，俩人产生爱情，不久便步入婚姻的殿堂。现在，14岁的女儿就读于市实验初中，妻子只能关闭打字行，陪女儿读书，还有一件更重的事，就是要照顾患癌症的公婆。说到母亲患病，廖志敏没有更多时间照顾而深感自责。万籁俱寂的夜晚，廖志敏辗转反侧、难以入睡，打心底对不住母亲，然而又有什么办法，只有把痛楚埋在心底，暗暗祈求老天爷发发慈悲，让老人少受病痛的折磨。

 

千里马常有，伯乐亦常有。局领导十分赏识廖志敏这位有家国担当、为邮政工作矢志追求的年轻人，2013年，经组织批准，廖志敏光荣加入中国共产党，实现了自己多年的宿愿，入党后，廖志敏更加以身作则，用行动来践行“不忘初心，牢记使命”的神圣宗旨，根据局领导安排，先后在白螺、分盐、汴河、汪桥工作，今年3月份又调到红城邮政支局工作。让其发挥自己的长处，找到自己的用武之地，从而增加收入，解决一家人的生活困境，十七年来，廖志敏数次荣获“优秀共产党员”“优秀安全员”称号，年年被单位评为“先进生产工作者”。

“成功者绝不放弃，放弃者绝不会成功。”这句励志名言也成为廖志敏的座佑铭，他深知，红城邮政支局地处城郊结合部，业务量大，客户众多，揽储任务重，自己肩上担子更重。他没有退缩，更不会放弃，特别是支局局长尹格对他关爱有加，同事们对他非常信任。我们相信，廖志敏这只折翅雄鹰一定奋翅起飞，搏击万里云天。