平安产险苏州分公司3.15在行动:信用让消费更放心

    3月15日为一年一度的消费者权益保护日，为进一步维护保险消费者权益，宣传保险知识，为紧扣此次“3.15”国际消费者权益日主题“信用让消费更放心”，平安产险苏州分公司也将积极参与配合保险行业协会组织的一系列相关活动。

    “3.15”国际消费者权益日期间，苏州平安产险将重点推动分公司理赔新服务信任赔服务，平安产险为积极响应十九大关于诚信建设的号召，聚焦推动构建安全驾驶诚信体系，积极保障消费者权益。今年推出车险信任赔服务，相当于为车主提供车险理赔的‘信用卡‘，信任赔额度直接与车主的安全信用挂钩，倡导消费者驾驶中注意安全行车，以赚取个人信任额度，进而降低交通事故发生的概率。 如出险后，不涉及其他车辆、物品或人员的损失，均可在信任赔额度内自主理赔，仅需三步操作赔款实时到账，免去传统理赔繁琐流程。此新服务举动标志着保险公司真正将处理理赔、管理理赔的主动权交给消费者，能有效提升事故处理时效，加强消费者自主体验，促进消费者形成安全驾驶的好习惯，重视并避免出险事故，关注并了解自己车辆的交通违章、车辆维修记录，珍惜自身的信用消费；

    为纪念“3•15”国际消费者权益日，苏州保险行业协会组织以“维护保险消费者权益，远离非法集资”为主题的金鸡湖环湖健步走活动。3.15活动现场，平安产险苏州分公司员工身着统一服装，从摩天轮停车场出发，一路沿金鸡湖步道，途经月光码头游船售票处—苏州文化艺术中心大剧院—清融雕塑—金鸡湖大桥—中茵皇冠大酒店—湖滨新天地音乐喷泉广场，全程4.5公里。沿途发放消费者权益保护宣传册和小礼品，并与附近群众展开互动，宣传信任赔等新服务，拉近了保险与市民的距离，提高了市民满意度。

    3.15宣传周期间，平安产险苏州分公司也将同步组织召开消费者代表座谈会；围绕资金安全、个人信息保护等问题，根据实际对消费者开展风险提示；开展特色宣传教育活动，深入保险公众教育挂钩联系点开展保险知识普及及宣传活动；利用微信公众号等媒介开展保险知识普及，组织消费者开展网上保险知识竞赛等一些列活动。以不断提升保险行业形象，为平安的每一位客户提供安心、简单、温暖的服务体验。